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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

Por supuesto. No importa si quieres conservar tu número fijo de siempre o tu número de móvil: desde Jazztel nos encargaremos de solicitar la portabilidad a tu antigua compañía. De esta forma podrás empezar a ahorrar sin ningún problema.
Con Jazztel tendrás tu propia área de cliente en nuestra web, además dela app de Jazztel, donde podrás consultar siempre que lo desees el estado de tu conexión. En caso de que detectes alguna incidencia, ahí te daremos diferentes soluciones, además de la posibilidad de contactar con nuestro servicio técnico en caso de que sea necesario.
Siempre es mejor contratar fibra óptica y móvil, ya que tendrás una mayor velocidad por el mismo precio, aunque siempre dependerá de la red de la que dispongas de tu zona. En caso de que no tengas instalación de fibra óptica en tu dirección, siempre podrás contratar ADSL + Móvil.

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