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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

Las tarifas móviles de Jazztel cuentan por lo general con un compromiso de permanencia de 12 meses prorrogables. En caso de que además hayas adquirido un dispositivo de nuestro catálogo con pago en distintas cuotas, este acuerdo de permanencia se extenderá hasta los 24 meses.
Gracias al roaming de Jazztel podrás seguir disfrutando de tu tarifa móvil, tanto en llamadas como en datos, cuando te encuentres en la Zona 1 de la Unión Europea. Consulta qué países entran dentro de la Zona 1 para poder disfrutar del máximo ahorro cuando te encuentres fuera de nuestro país.
En Jazztel sabemos que los hábitos cambian, y por eso te ofrecemos la posibilidad de realizar un máximo de 5 cambios de tarifas gratis anualmente. Los cambios de tarifa adicionales tendrán un pequeño coste. Por otro lado, si se realiza un cambio de tarifa durante un ciclo de facturación, será necesario esperar al siguiente ciclo para realizar un posible cambio nuevo.

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